あなたのCanvaアカウントに復旧用のメールアドレスを追加する
アカウントの回復に役立つメールアドレスを設定したり、ログインできなくなったときにメインメールアドレスを更新したりすることができます。
復旧用メールアドレスを追加する前に、メインのメールアドレスを確認してください。
アカウントが組織や地域によって管理されている場合は、復旧用のメールアドレスを追加することはできません。
復旧用メールアドレスがコードにアクセスして受信できるメールアドレスであることを確認してください。 [設定]からいつでも回復メールを更新または削除できます。
復旧用メールアドレスを設定する
ログインすると、まだアカウントを追加していない場合は、復旧用メールアドレスを追加してアカウントの設定を完了するよう求めるバナーが表示されます。 バナーから復旧用のメールアドレスを追加するを選択します。 [設定]に移動し、以下の手順を実行します。
- ホームページから、アカウントプロフィールを選択してメニューを開き、次に アカウントを選択します。
- アカウントとセキュリティを選択し、次に復旧方法に進みます。
- 復旧用メールアドレスの横にある追加を選択します。
- メールアドレスを入力し、次に続行を選択します。
- メールに送信されたコードを入力して確認します。
復旧用メールアドレスを編集または削除する
- ホームページから、メニューを開くにはアカウントプロフィールを選択し、次に アカウントを選択します。
- アカウントとセキュリティを選択し、次に復元方法に進みます。
- 復元用メールアドレスの横にある（もっと見る）を選択します。
- 編集または 削除を選択します。
復旧用メールアドレスを編集
- 新しい再設定用メールアドレスを入力してください。
- 続行を選択してください。
- 新しい再設定用メールアドレスに送信されたコードを入力し、アクセスできることを確認したら、続行を選択してください。
- メインメールアドレスにコードが送信される場合があります。メインメールアドレスに送信されたコードを入力してアカウントの更新を確認し、その後続行を選択してください。
復旧用メールアドレスを削除
- 警告ポップアップを読み、続行を選択します。
- アカウントの更新を確認するため、メインのメールアドレスに送信されたコードを入力し、リカバリー用メールアドレスを削除を選択します。
よくあるご質問
複数のアカウントで同じリカバリメールを使用できますか？
はい。リカバリメールはアカウント間で一意である必要はありません。
リカバリー用メールはマーケティングに使用されますか？
いいえ、アカウントの回復と認証にのみ使用されます。
復旧用のメールアドレスを追加できないのはなぜですか？
復旧用メールアドレスを追加するには、アカウントに認証済みのログイン用メールアドレスが必要です。 アカウントに加えられた変更を確認するには、復旧用のメールアドレスを追加する必要があります。
管理されたメールを復旧用メールとして追加できますか？
はい、管理されたメールは回復メールとして使用できますが、プライマリメールとしては使用できません。 管理されたメールアカウントにアクセスできなくなった場合、Canvaに連絡しないとアカウントを復元できない可能性があります。 アカウントに登録したメールにアクセスできない場合は、こちらのヘルプをご覧ください。
復旧用メールアドレスを使用してアカウントを復旧するにはどうすればよいですか？
Quick tip
以前に復元メールを設定したことがある場合は、こちらからアカウントを復元できます。 注：このリンクはログアウトしている場合にのみ有効です。
上のボタンを選択するか、回復メールを使用してCanvaアカウントを回復する方法をご覧ください。
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